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走品質(zhì)服務之路--第一健康集團2020年度工作會議在深順利召開

信息來源：第一健康閱讀 (950) 2021-03-12

2021年3月4日-2021年3月7日，第一健康集團在深召開全國高管培訓及2020年度工作會議，集團董事長、總裁、各公司負責任人、集團精英等參與本次會議，共同提升領導干部的執(zhí)行力、綜合管理與財務管理水平，提升企業(yè)綜合產(chǎn)能。

一、管理培訓

前三日為系統(tǒng)的培訓大會，第一健康集團特別邀請了前海首創(chuàng)首席顧問王毅老師、張丹老師帶來包含管理、人力、團隊、財務等多個維度的培訓課程。

開課第一天，首先，集團副總裁梁總做開班重要講話：本次培訓主要為了進一步加強集團人才梯隊建設，今天是整個培訓體系的第一堂課，希望大家在課堂上都能夠認真聽講，相互探討，學以致用，共同努力將集團人才梯隊建設具體落地。

前海首創(chuàng)首席顧問王毅老師帶來《管理執(zhí)行力》、《中層管理技能全面提升》等精彩授課。王毅老師運用案例討論、視頻學習、問答點評、落地建議的教學方式，用豐富的企業(yè)管理技巧和管理經(jīng)驗向各位集團精英講授了管理執(zhí)行本質(zhì)、如何增強個人執(zhí)行力以及如何驅(qū)動團隊執(zhí)行力等內(nèi)容。

大家認真聽講，記錄課堂重點內(nèi)容，積極上臺分享，課堂上充滿了快樂學習的氣氛，整個培訓內(nèi)容豐富、形式多樣、生動有趣、專業(yè)性強，充分提升各位課程實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化能力，落地掌握管理提升技巧。

培訓第三天，由張丹老師帶來《非財務人員財務管理》課程培訓，通過生活實例、管理游戲及模擬演練，深入解讀企業(yè)賺錢的三大動因及其管理運用，再以杜邦分析法解讀企業(yè)如何賺錢以及如何更好的達成利潤改善的目標。通過教會大家理解財務思維的內(nèi)涵，建立業(yè)財融合的信心。

三天的課堂學習結束，但是工作中的實踐學習還在繼續(xù)，有用的工具與方法要用了才有用，希望各位集團的精英們在以后的工作中能夠多反思、多運用、多總結，早日成為一名優(yōu)秀的管理者并踏上更高的階梯！

二、集團總結

3月7日上午，吳澤坤副總裁代表集團，佛山、廣州、潮汕、成都、深圳等分公司的總經(jīng)理代表分公司，分別作了2020年運營總結和2021年的發(fā)展計劃及目標的匯報，并就“差異化發(fā)展”這個命題提出各自的想法，為集團發(fā)展獻計獻策。

吳澤坤副總裁代表集團，向大家作了第一健康集團2020年度工作報告，并且闡述2021年經(jīng)營目標和計劃。

2020年，集團提出“聚焦體檢主業(yè)，通過加強醫(yī)療品質(zhì)建設、完善醫(yī)療內(nèi)控體系、加強營銷體系建設、加強人才梯隊建設等措施提升公司內(nèi)部管理水平”的工作指導思想；在過去的一年，即使上半年受疫情影響明顯，但集團在整體上仍實現(xiàn)服務人數(shù)增加，營收和實收均實現(xiàn)增長，收獲眾多客戶的好評，并實現(xiàn)了線上業(yè)務和品牌影響力雙擴展，這離不開集團各分公司、各個部門、各位同事的努力和積極奉獻。

并提出，在2021年，堅持“品質(zhì)服務”，全力聚焦體檢主業(yè)，做到個檢突出、團檢增量、健管特色、品質(zhì)標桿、服務領先、科技賦能，打造具有鮮明特色的第一健康新品牌。

在匯報中，各分公司總經(jīng)理用具體數(shù)據(jù)進行2020年的總結，認為隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，第一健康面臨著全新的挑戰(zhàn)，如何打造品牌，推動數(shù)字和醫(yī)療雙驅(qū)動，利用數(shù)字手段發(fā)揮品牌優(yōu)勢，提高客戶體驗度，都是新時代下給到健康行業(yè)和第一健康集團的思考。而對于2021年的工作展望，多數(shù)總經(jīng)理提出“品質(zhì)服務”、“打造品牌”的概念，致力于滿足民眾對于健康體檢服務的更高期待和多樣化的需求，培養(yǎng)人才，統(tǒng)籌團隊，從內(nèi)部的優(yōu)化開始，進一步提升用戶體驗，更好地立足于市場，打響第一健康的為國人健康創(chuàng)造未來的口號。

三、總裁講話

第一健康集團總裁楊帆跟大家分享了在新冠肺炎病毒疫情對社會經(jīng)濟及醫(yī)療健康行業(yè)的影響，以及第一健康集團的應對策略，并就對2021年宏觀經(jīng)濟形勢的判斷的確定與不確定性，提出2021年第一健康發(fā)展目標與策略。

在2020年，第一健康堅持“個檢突出，團檢增量，科技賦能，品質(zhì)保障，創(chuàng)新突破”的發(fā)展思路，以“共享服務機構，強化運營機構，增設創(chuàng)新機構”為核心，在全體員工的共同努力下，創(chuàng)下2020年的佳績，但全社會經(jīng)濟都受影響的情況下，實屬不易。