第一健康創(chuàng)立于2009年，歷經(jīng)十一年成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的、可信賴的健康管理品牌，2020年全國(guó)機(jī)構(gòu)累計(jì)服務(wù)客戶近100萬(wàn)人次。

2020年初，第一健康總裁楊帆先生對(duì)集團(tuán)全年工作開(kāi)展明確了指導(dǎo)思想，要聚焦體檢主業(yè)，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療品質(zhì)建設(shè)、完善醫(yī)療內(nèi)控體系、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)、加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)等措施提升公司內(nèi)部管理水平；要通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、提升產(chǎn)品服務(wù)功能、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)等方式逐步聚焦需求日益增長(zhǎng)的個(gè)人體檢業(yè)務(wù)和健康管理業(yè)務(wù)，建立以個(gè)檢為主的第一健康業(yè)務(wù)模式，打造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升公司的品牌和競(jìng)爭(zhēng)力。

概括為“四個(gè)指導(dǎo)方針”，即：

1、聚焦主營(yíng)健檢業(yè)務(wù)：個(gè)檢要突出，團(tuán)檢要增量；

2、突破創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊：提升線上服務(wù)、拓展國(guó)際醫(yī)療業(yè)務(wù)；

3、提升醫(yī)療健康管理：推行醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化和檢區(qū)流程優(yōu)化；

4、強(qiáng)化集團(tuán)共享資源：提高職能部門(mén)的服務(wù)能力和支撐力度。

在集團(tuán)的統(tǒng)籌布局下，第一健康目前已擁有12城市的全國(guó)連鎖規(guī)模，各地子公司結(jié)合自己地域市場(chǎng)的環(huán)境特點(diǎn)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上積極探索發(fā)展特色服務(wù)模式，已形成具有鮮明特點(diǎn)的差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

深圳公司：集約化、規(guī)模化、生態(tài)化的“健康城”模式初見(jiàn)成效

深圳公司貫徹“一城一中心，一區(qū)一分院”的布局策略，打造集約化、高端化、規(guī)模化的“健康城”模式，提供高品質(zhì)的健康體檢、醫(yī)療門(mén)診、健康管理、慢病管理、私人醫(yī)生、海外醫(yī)療等一站式、立體化多元服務(wù)，致力于成為具有行業(yè)標(biāo)桿意義的醫(yī)療健管綜合體。

廣州公司：發(fā)展職場(chǎng)醫(yī)療服務(wù)，打造“企業(yè)醫(yī)務(wù)室”

廣州公司積極探索職場(chǎng)醫(yī)療，深耕企業(yè)需求，夯實(shí)服務(wù)能力，已創(chuàng)新企業(yè)醫(yī)務(wù)室、移動(dòng)醫(yī)生站、首席健康官等企業(yè)健管新模式。

潮州公司：做值得潮汕人尊重和自豪的本土企業(yè)

潮州公司擁有天然的本土基因，積極擁抱潮汕文化，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，注重在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中結(jié)合潮汕文化進(jìn)行傳播，同時(shí)廣泛開(kāi)展健康主題和社區(qū)公益活動(dòng)，做值得潮汕人尊重的本土企業(yè)。

汕頭公司：根植潮汕文化，完善“家健康”產(chǎn)品服務(wù)體系

汕頭公司根植于潮汕地區(qū)濃郁的家族文化和習(xí)俗傳承，把健康理念與家文化相結(jié)合，已逐步形成具有特色的“家健康”產(chǎn)品服務(wù)體系，深受潮汕地區(qū)市民群眾的認(rèn)可。

成都公司：布局社康服務(wù)，串聯(lián)基層醫(yī)療

成都公司較早布局社康中心，推動(dòng)落地基層醫(yī)療，補(bǔ)充社區(qū)服務(wù)能力，打通“社康-體檢-醫(yī)院-社康”的分級(jí)導(dǎo)流路徑，創(chuàng)新“醫(yī)-檢-康”模式。

從化公司：整合特色資源，打造“康養(yǎng)結(jié)合”新體驗(yàn)

從化公司依托度假酒店的資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展康養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)模式，不斷豐富檢后健康管理和康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，提供“康養(yǎng)結(jié)合，健康樂(lè)活”的服務(wù)新體驗(yàn)。

佛山公司：發(fā)展私家健康管理，探索私域流量運(yùn)營(yíng)

佛山公司在夯實(shí)主營(yíng)健康體檢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為每一個(gè)體檢客戶按照私家健康顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，依托互聯(lián)網(wǎng)工具建立個(gè)體化服務(wù)機(jī)制，提供檢前檢后的健康教育和健康管理服務(wù)。

武漢公司：跑出“健康管理+健康保險(xiǎn)”的新模式

武漢公司在健康保險(xiǎn)領(lǐng)域擁有一定的資源優(yōu)勢(shì)，較早探索“互聯(lián)網(wǎng)＋健康管理+健康保險(xiǎn)”的健康險(xiǎn)新模式，已經(jīng)初見(jiàn)成效。

杭州公司：以點(diǎn)帶面，建立三級(jí)城市健康輻射圈

杭州公司與紹興公司遙相呼應(yīng)，成為第一健康華東地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的兩個(gè)支撐點(diǎn)，逐步建立起以杭州為中心的三級(jí)城市健康輻射圈。

紹興公司：打造長(zhǎng)三角城市圈醫(yī)療健康“后花園”

紹興公司與杭州公司協(xié)同發(fā)展，立足本地市場(chǎng)打磨服務(wù)體系和服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)承接長(zhǎng)三角核心城市圈健康體檢和健康管理的市場(chǎng)需求溢出，打造長(zhǎng)三角城市圈醫(yī)療和健管服務(wù)的“后花園”。

惠州公司：突破健檢業(yè)務(wù)孵化為一體化綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)

惠州公司以“品質(zhì)第一，服務(wù)至上”為核心理念，致力于打造集高端體檢、健康管理、企業(yè)上門(mén)檢查、職業(yè)健康檢查為一體的綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

清遠(yuǎn)公司：依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院構(gòu)建“健檢+醫(yī)療+康養(yǎng)”服務(wù)一體化

清遠(yuǎn)公司以客戶需求為核心，以醫(yī)療品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向！立足清遠(yuǎn)旅游生態(tài)和五星級(jí)酒店，利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為紐帶，鏈接廣州三甲醫(yī)院和本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，打造健康體檢、遠(yuǎn)程醫(yī)療、藥品配送、綠色就醫(yī)、健康旅游、康復(fù)療養(yǎng)為一體、線上+線下相結(jié)合的醫(yī)療健康綜合服務(wù)的新模式。

2020年不平凡，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打亂了全國(guó)人民的工作和生活節(jié)奏，各行各業(yè)都遭受了不同程度的沖擊與影響，醫(yī)療健康行業(yè)更是首當(dāng)其沖。

第一健康也曾面臨艱難抉擇，在疫情期間體檢業(yè)務(wù)停擺的巨大經(jīng)營(yíng)壓力下，董事會(huì)和管理層不忘醫(yī)療初心、牢記社會(huì)責(zé)任，毅然決定動(dòng)員全國(guó)12個(gè)城市上千員工投入到抗疫中來(lái)。主動(dòng)捐款和捐贈(zèng)抗疫物資，積極參與社區(qū)防疫防護(hù)志愿服務(wù)，全力以赴為全國(guó)抗疫工作奉獻(xiàn)微薄之力。

全國(guó)疫情逐步得到有效控制后，三月復(fù)工復(fù)產(chǎn)開(kāi)始接檢，四月檢區(qū)業(yè)務(wù)步入正軌，五月六月加速恢復(fù)增長(zhǎng)，上半年檢量和營(yíng)收規(guī)模仍同比19年下降了約50%。

七月在汕頭舉辦的集團(tuán)年中工作會(huì)議上，楊帆總裁面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的諸多的不確定性，對(duì)集團(tuán)下半年工作提出了新的要求：在保證檢查質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，奮戰(zhàn)五個(gè)月，全力搶業(yè)績(jī)，突破檢區(qū)接待瓶頸。

基于第一健康長(zhǎng)期以來(lái)積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和行業(yè)口碑，以及各地逐漸成型的差異化業(yè)務(wù)特色，在第一健康新老客戶朋友的信任和支持下，在全體同仁的共同努力下，第一健康集團(tuán)下半年業(yè)務(wù)不斷突破，服務(wù)人次、體檢收入、健管收入、人效產(chǎn)出等均全面逆勢(shì)增長(zhǎng)，全年?duì)I收規(guī)模同比實(shí)現(xiàn)了超過(guò)兩位數(shù)的增長(zhǎng)，再創(chuàng)新高。

2021年的市場(chǎng)環(huán)境仍存在許多不確定性，丘吉爾曾說(shuō)過(guò)“不要浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)”，而能否在危機(jī)中獲得重生，則需要組織里每個(gè)成員全力以赴的合力與堅(jiān)持。

楊帆總裁對(duì)第一健康集團(tuán)2021年工作開(kāi)展的總體指導(dǎo)思想是：圍繞提高單店的接待量和個(gè)人單價(jià)，提高醫(yī)療品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高場(chǎng)地、設(shè)備和醫(yī)護(hù)人員的使用率，提高客戶資源的轉(zhuǎn)化率，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，提高優(yōu)秀員工的效益和效率的這“六個(gè)提高”，全力聚焦體檢主業(yè)，做到個(gè)檢突出、團(tuán)檢增量、健管特色、服務(wù)領(lǐng)先、科技賦能，打造具有鮮明特色的第一健康品牌。

時(shí)不我待，揚(yáng)帆起航。2021年新起點(diǎn)新征程，第一健康集團(tuán)已整裝待發(fā)，將堅(jiān)定不移的貫徹“聚焦主業(yè)、差異競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)字轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”發(fā)展策略，繼續(xù)譜寫(xiě)屬于第一健康的行業(yè)新篇章。